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Schlüsselstrategien

Schlüsselstrategien für den „Sales Designer“ von morgen

Wie groß kann und darf die Schnittstelle von Service und Verkauf sein? Welche Maßnahmen muss der stationäre Retailer ergreifen, um auch im Zeitalter des internetgetriebenen Handels die Nase vorne zu haben? Ob die Alterung der Gesellschaft, die zunehmende Mobilität, die Sensibilisierung der Öffentlichkeit bei öko-sozialen Themen oder der Siegeszug des Internets – individualisierte Lebensentwürfe, der Wertewandel und neue Schlüsseltechnologien sorgen für eine hohe Volatilität bei den Konsum- und Nutzungsgewohnheiten. Auf der anderen Seite verändert die Digitalisierung auch die Mitarbeiterorganisation, die Mechanismen der Vertriebsoptimierung und – nicht zuletzt – das Handelsmarketing als Ganzes.

Wir haben hier die Schlüsselstrategien für den Handel der Zukunft zusammengetragen: